CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Esta página se configura como tienda virtual de www.pratesdesign.com donde se expone su gama de productos bolsos y accesorios para el conocimiento del cliente y, en su caso, la compra de los mismos, pero usted también podrá ponerse en contacto con nosotros a través del formulario para realizar dicha compra. La compra y su proceso, estarán regulados por las presentes “Condiciones Generales”, en adelante, Condiciones Generales. La compra de cualquiera de los productos PRATES, supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales, la aceptación de nuestro Aviso Legal, y la aceptación de nuestra Política de Privacidad.

Las Condiciones Generales vinculan al titular de la página y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de esta página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas Condiciones.

VENDEDOR: “LAMBO COMERCIAL 21, S.L.” (en adelante, “PRATES”), CIF del Titular: B-54090154, Domicilio Social: C/ La NAHORA, Nº 6, bajo, CP: 46180 – VALENCIA (España).

COMPRADOR/CLIENTE: El usuario que se registre, consignando sus datos personales voluntariamente, a través del formulario de compra habilitado. Para realizar compras en la web será necesario que el cliente se registre o se haya registrado como usuario del portal www.pratesdesign.com, y acepte plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes condiciones generales de compra, el Aviso Legal, y nuestra Política de Privacidad.

Como cliente, Ud. declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra al contratar con PRATES. No obstante lo anterior, Ud. acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización de la tienda virtual de la Web tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

PRATES se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la tienda virtual www.pratesdesign.com, así como suspender el acceso al mismo de manera temporal o definitiva.

¿Cómo comprar en PRATES?

A continuación se detalla el proceso de compra en la tienda online de PRATES:

1) Seleccione los artículos que desee y agréguelos a ‘AÑADIR AL CARRITO’. Podrá repetir el proceso con cada producto de PRATES que desee incluir en su pedido en ‘SEGUIR COMPRANDO’ o añadirlas haciendo click en ‘TIENDA’

2) Una vez haya completado su pedido, acceda a ‘CESTA’ y haga click sobre el botón ‘FINALIZAR COMPRA’.

3) Si ya ha incluido en la cesta todos los artículos que desea adquirir, puede continuar su proceso de compra haciendo click sobre el botón ‘FINALIZAR COMPRA’ (si dispone de un código promocional, no olvide incluirlo en el campo habilitado ‘APLICAR CUPÓN’).

4) Rellene sus datos y dirección de envío a la que desea que le enviemos sus Pedidos.

5) Elija el método de pago que prefiera y acepte los ‘Términos y condiciones’.

6) Para terminar el proceso de compra, pulse ‘ORDENAR PEDIDO’ y proceda al pago.

7) Si el proceso de compra se ha COMPLETADO SATISFACTORIAMENTE, recibirá un correo electrónico a la dirección que nos ha indicado con los detalles de su pedido.

Cualquier duda que pudiera surgir mientras realiza su pedido, estaremos encantados de poder ayudarle, escríbanos a info@pratesdesign.com

¿Cómo se realiza el envío?

Envíos nacionales: Todos los productos de la tienda online de PRATES se entregarán en un plazo no superior a 2-3 días laborables en territorio peninsular siempre y cuando dispongan de stock en el momento de la compra. Los gastos de envío dentro de la península son gratis. Para envíos fuera de la península, los productos se entregarán en un plazo no superior a 5-6 días laborables siempre y cuando dispongan de stock en el momento de la compra. Los gastos de envío serán gratuitos para las Islas Baleares. En los envíos a las Islas Canarias, los gastos de envío tendrán un coste de 24 euros.

Envíos internacionales: Todos los productos de la tienda online de PRATES se entregarán en un plazo no superior a 7-9 días laborables siempre y cuando dispongan de stock en el momento de la compra, para envíos dentro de la Unión Europea y los gastos. En envíos a cualquier otro lugar del mundo, las PRATES se entregarán en un plazo no superior a 8-10 días laborables siempre y cuando dispongan de stock en el momento de la compra y los gastos de envío será por cuenta del cliente.

¿Cómo se realiza la devolución?

Podrá solicitar la devolución si el producto no se adapta a sus necesidades o necesita una talla diferente, en un plazo máximo de 15 días tras la recepción del producto.

La devolución se realizará en el embalaje original. Los productos y embalajes se deben enviar en perfectas condiciones, sin ningún daño o defecto que impida su venta como nuevo.

Una vez verificado el buen estado de los Productos PRATES, se procede al cambio de talla o a la devolución del importe en un periodo máximo de 15 días desde su recepción.

Los gastos de envío por devolución son gratuitos en la península y en las Islas Baleares.

En Europa y resto del mundo, los gastos de devolución son asumidos por el cliente.

Para cambiar o devolver sus PRATES, deberá ponerse en contacto enviando un email a devolucion@pratesdesign.com indicando su número de pedido.

¿Cómo realizar el pago?

Existen varias formas de pago para abonar el importe de su pedido. Durante el proceso de compra deberás indicar su elección.

– Tarjeta de crédito/débito: Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Los datos sobre su tarjeta bancaria no serán registrados por PRATES.

– Paypal: Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real.

– Transferencia bancaria: Puede realizar el pago mediante transferencia bancaria. Para ello, deberá escribir un correo electrónico a info@pratesdesign.com, indicando su pedido así como dirección de envío, y procederemos a facilitarle el número de cuenta bancario para realizar la transferencia.

SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES

Cuando el cliente elige el pago mediante tarjeta de crédito/TPV, accederá automáticamente a una pasarela de pagos segura gestionada por la entidad financiera correspondiente, que será la encargada de realizar los trámites oportunos con el cliente a fin de comprobar la validez de la operación. En ningún caso PRATES guarda ni mantiene los datos bancarios o de tarjetas de los clientes.

CONFIDENCIALIDAD, PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

PRATES se compromete a la protección, privacidad y confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestra página Web. Le rogamos que consulte este apartado de Política de Privacidad de nuestra web.

AVISO LEGAL

Las Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de VALENCIA.